Palautusehdot

SimplyPosh haluaa, että olet tyytyväinen ostokseesi. Koska valikoimamme koostuu pääasiassa käytetyistä ja yksilöllisistä second hand -luksustuotteista, suosittelemme tutustumaan huolellisesti tuotteen kuvaukseen, kuntoluokitukseen ja valokuviin ennen tilauksen tekemistä.

14 vuorokauden peruuttamisoikeus

SimplyPosh-verkkokaupasta etämyynnillä ostetuilla tuotteilla on pääsääntöisesti 14 vuorokauden lakisääteinen peruuttamisoikeus.

Peruuttamisaika alkaa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen tai tilauksen viimeisen tavaraerän.

Sinun ei tarvitse ilmoittaa syytä kaupan peruuttamiselle.

Peruuttamisesta tulee kuitenkin ilmoittaa SimplyPoshille 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Näin teet palautuksen

Tee ensin peruuttamisilmoitus SimplyPoshin verkkokaupassa olevan peruuttamistoiminnon kautta.

Saat sähköisesti tekemästäsi peruuttamisilmoituksesta vahvistuksen.

Tarvittaessa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme:

info@simplyposh.fi

Pelkkä tuotteen palauttaminen tai lähetyksen jättäminen noutamatta ei ole peruuttamisilmoitus.

Kun olet tehnyt peruuttamisilmoituksen, palauta tuote viimeistään 14 vuorokauden kuluessa ilmoituksen tekemisestä.

Palautusosoite ja tarvittavat palautusohjeet ilmoitetaan asiakkaalle palautuksen yhteydessä.

Säilytä palautuksen kuitti tai muu lähetyksen seurantatieto, kunnes palautus on käsitelty.

Palautuskustannukset

Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista välittömistä palautuskustannuksista, ellei SimplyPosh ole erikseen ilmoittanut vastaavansa niistä.

Jos kyseessä on virheellinen tai väärin toimitettu tuote, ota ennen palauttamista yhteyttä osoitteeseen info@simplyposh.fi, jotta voimme sopia palautustavasta.

Tuotteen virheeseen perustuvassa kaupan purkamisessa palautuskustannuksista vastaa SimplyPosh sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Palautettavan tuotteen kunto

Saat tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin voisit tutustua siihen myymälässä.

Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti muuttumattomassa ja vähentymättömässä kunnossa.

Tuotteen mukana toimitetut mahdolliset aitoustodistukset, dust bagit, laatikot, hihnat, lukot, avaimet ja muut tuotteeseen kuuluvat osat tulee palauttaa tuotteen mukana.

Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen ominaisuuksien, kunnon ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen ja tuotteen arvo on tämän seurauksena alentunut, Kallind Oy:llä on oikeus vähentää tuotteen arvonalennusta vastaava määrä palautettavasta summasta sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Jos tuote on asiakkaan käytön seurauksena muuttunut myyntikelvottomaksi, arvonalennus voi vastata tuotteen koko arvoa.

Maksun palauttaminen

Kallind Oy palauttaa peruuttamisen yhteydessä asiakkaalta saamansa palautettavat maksut viivytyksettä ja viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

Maksun palautusta voidaan kuitenkin pidättää siihen asti, kunnes palautettava tuote on vastaanotettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.

Maksu palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä ostoksessa, ellei kanssasi nimenomaisesti sovita toisesta palautustavasta.

Maksun palauttamisesta ei aiheudu asiakkaalle erillisiä kustannuksia.

Jos olet valinnut SimplyPoshin tarjoamaa edullisinta vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan, ylimääräisiä toimituskustannuksia ei palauteta.

Kuluttajan lakisääteisen peruuttamisoikeuden perusteella tehtävästä maksun palautuksesta ei vähennetä Stripen tai muun maksunvälittäjän alkuperäisestä maksutapahtumasta perimää palvelumaksua.

Myymälästä tai showroomista ostetut tuotteet

Myymälästä, showroomista tai muutoin paikan päällä ostetulla virheettömällä tuotteella ei ole lakisääteistä 14 vuorokauden vaihto- tai palautusoikeutta, ellei SimplyPosh ole erikseen myöntänyt tuotteelle vaihto- tai palautusoikeutta.

Tämä ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia tilanteessa, jossa tuotteessa on kuluttajansuojalainsäädännössä tarkoitettu virhe.

Virheellinen tuote

Jos vastaanottamassasi tuotteessa on virhe, jota ei ole ilmoitettu tuotekuvauksessa tai esitetty tuotteen valokuvissa, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian:

info@simplyposh.fi

Ilmoita viestissä mielellään tilausnumero, kuvaus havaitsemastasi virheestä sekä valokuvat virheestä.

Huomioithan, että SimplyPoshin tuotteet ovat pääasiassa käytettyjä second hand -tuotteita. Tuotekuvauksessa, kuntoluokituksessa tai tuotekuvissa selvästi ilmoitettuja normaaleja käytön jälkiä ei sellaisenaan pidetä tuotteen virheenä.

Reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Noutamatta jätetty lähetys

Lähetyksen jättäminen noutamatta ei vastaa peruuttamisilmoituksen tekemistä.

Jos lähetys jätetään noutamatta eikä asiakas ole tehnyt asianmukaista peruuttamisilmoitusta, Kallind Oy:llä voi olla oikeus periä asiakkaalta noutamatta jättämisestä aiheutuneet todelliset ja välittömät toimitus-, palautus- ja käsittelykustannukset.

Yhteystiedot

SimplyPosh / Kallind Oy
Y-tunnus 3652006-7
c/o Business Hotel Navigare
Piispanristintie 1
20760 Piispanristi

Asiakaspalvelu:
info@simplyposh.fi

Nämä palautusehdot ovat voimassa 3.10.2026 alkaen.